#11 Krzysztof Szymanski – CRM Lead GetYourGuide

#11 Krzysztof Szymanski – CRM Lead GetYourGuide

Was machen CRM-Manager falsch? CRM steht für Customer Relationship Management. Es geht also darum, die Beziehung zu Kunden zu gestalten. Warum ist es dann oft so, dass der Schwerpunkt im CRM auf kurzfristiger Umsatzsteigerung liegt? Krzysztof Szymanski, CRM Lead der...
#10 Nils Weber – Gründer & Geschäftsführer NEXUS BC

#10 Nils Weber – Gründer & Geschäftsführer NEXUS BC

Strategie, Organisation, Technologie Die Anpassung von Marketing- und CRM-Konzepten an moderne Standards ist kein einfacher Prozess. Quick-Fix-Marketing- und CRM-Lösungen können durchaus vielversprechend und hilfreich sein, sollten aber niemals ohne Rücksicht auf...
#9 Paul Schwarzenholz – Co-Founder zenloop

#9 Paul Schwarzenholz – Co-Founder zenloop

„Es gibt viele Gründe für Kunden, abzuwandern“ Im Kontext der Plattform- und Aufmerksamkeitsökonomie hat der direkte Kundenzugang eine zentrale Bedeutung gewonnen und die Aufmerksamkeit eines Kunden ist zu einer wertvollen Ressource geworden. Deswegen ist das Thema...
#7 Dr. Florian Heinemann – Founding Partner Project A

#7 Dr. Florian Heinemann – Founding Partner Project A

Dr. Florian Heinemann auf der Heroes of CRM-Konferenz Diese Folge unseres Podcasts wurde im Rahmen der diesjährigen Heroes of CRM-Konferenz aufgezeichnet, die wir ins Leben gerufen haben, um eine Plattform für moderne CRM-Ansätze zu schaffen und den Austausch unter...
#6 Mark Ralea – Managing Director Stylebop

#6 Mark Ralea – Managing Director Stylebop

„Beziehungen werden nicht mit Unternehmen, sie werden mit Menschen aufgebaut“ Es gibt wahrscheinlich nur wenige Marketingexperten, die ihre Karriere im Gaming-Bereich starten, dann Beauty-Produkte verkaufen und im Luxus-Modegeschäft landen. Wir hatten die Möglichkeit,...
#4 Robert Rebholz – Co-Founder & Managing Director Optilyz

#4 Robert Rebholz – Co-Founder & Managing Director Optilyz

The Better the Letter… Für diese Episode unseres Podcasts begrüßen wir Robert Rebholz, Co-Founder von optilyz, einem unserer Solution-Partner. Bevor er vor zwei Jahren mit seiner Firma an den Start ging, gründete er den britischen Selfstorage-Dienst SpaceWays und das...
#3 Christian Ballies – Marketing- & CRM-Berater

#3 Christian Ballies – Marketing- & CRM-Berater

„Daten sind der Key-Driver“ In dieser dritten Ausgabe unseres Podcasts berichtet Christian Ballies über seine Erfahrungen als freiberuflicher CRM- und Marketingberater. Er spricht über die Suche nach den richtigen Daten, Tools und Teams. Außerdem zeigt er, welche die...
#2 Andre Alpar – Online-Marketing-Experte

#2 Andre Alpar – Online-Marketing-Experte

„Wenn du spielst, musst du spielen, um zu gewinnen“ Für die zweite Ausgabe unseres Podcasts hatten wir Andre Alpar, einen der deutschen Vordenker für Suchmaschinenoptimierung und Content-Marketing, zu Gast. Neben seiner Tätigkeit für Rocket Internet und der Leitung...