Die Herausforderung der optimalen Newsletter-Frequenz Mehr Newsletter zu verschicken rettet keine Umsatzdefizite. Während Category Manager, CEOs und CROs sicher zu sein scheinen, dass der kurzfristige Newsletter-Versand spontane Umsatzprobleme ausgleichen kann, sorgen...
Digitale Schaufensterbummler Wenn sich jemand auf der Hauptstraße die Auslagen in den Schaufenstern ansieht, aber nicht in die Geschäfte hineingeht, um etwas zu kaufen, nennt man das Schaufensterbummeln. Online kann man das gleiche Verhalten beobachten: Oft surfen...
Funkstille Ruhende beziehungsweise inaktive Kunden sind ein branchenübergreifendes Problem. Jede Unternehmens-Mailingliste beinhaltet mit hoher Wahrscheinlichkeit einen Prozentsatz an ruhenden Kunden, die einst aktiv waren, aber seit einer Weile nicht mehr gekauft...
Unerfüllte Wünsche Warenkorbabbrecher sind ein vorwiegend digitales Phänomen. Während physische Einkaufswagen voll mit unbezahlten Artikeln selten von Käufern zurückgelassen werden, wenn diese ihre Meinung ändern, werden digitale Einkaufswagen sehr häufig gefüllt und...