Vorträge
Meet the Heroes – Warum CRM nicht mehr wegzudenken ist

Meet the Heroes – Warum CRM nicht mehr wegzudenken ist

„Get Involved, Get Inspired, Get Connected“ war das Motto der diesjährigen Meet The Heroes und wir haben es mehr als wahr werden lassen. Bei schönstem Wetter und in entspannter Atmosphäre traf sich die CRM-Community am 28. Juni im Birgit Berlin, um über die weiter...

Compact Talk: Markendifferenzierung in Zeiten der Plattformökonomie

Compact Talk: Markendifferenzierung in Zeiten der Plattformökonomie

First-Party-Daten sind lange kein Nice-to-have mehr, sondern essentiell für das Überleben von Unternehmen. Warum das so ist und wie ihr am besten an das wichtige Gut herankommt und eure Kundendaten smart organisiert, hat unser CMO Dr. Markus Wübben auf der...

Webinar: CRM Trends 2022 – Back to the Customer

Webinar: CRM Trends 2022 – Back to the Customer

Das Jahr ist bereits in vollem Gange. Dabei ist eines sicher: Auch in der Marketingbranche gibt es keinen Stillstand. Ganz im Gegenteil: Viele revolutionäre Entwicklungen prägen derzeit die Branche rund um das Customer Relationship Management. Unser Trendausblick für...

Lunch Break Sessions 2021 – So maximieren Sie Ihren CLV

Lunch Break Sessions 2021 – So maximieren Sie Ihren CLV

Kundenwertprognosen (Predictive CLV) sind nur was für die Data-Science oder die BI-Abteilung? Weit gefehlt!Warum der (zukünftige) CLV so relevant ist, wie Sie diesen einfach und schnell aufsetzen können und wie das ganz ohne Programmierkenntnisse geht, erfahren Sie im...

Einzigartige Momente statt nur Touchpoints

Einzigartige Momente statt nur Touchpoints

In einer drohenden Rezession müssen Unternehmen Agilität beweisen und den Fokus ihres Marketings anpassen. Eine Veränderung im Marketing, die sich seit längerem abzeichnet, wird nun durch aktuelle Ereignisse beschleunigt: der zunehmende Fokus auf CRM. Denn sich auf...

Onsite-Personalisierung mit einer CDP

Onsite-Personalisierung mit einer CDP

Moderne Kunden haben hohe Erwartungen: Sie wollen personalisierte, für sie relevante Inhalte zur richtigen Zeit und über den richtigen Kanal. Nach einer Studie von Accenture bevorzugen 91 Prozent der Verbraucher Marken, die sich an sie erinnern, ihre Interessen kennen...

KPI-basiertes Audience-Management bei Avocadostore

KPI-basiertes Audience-Management bei Avocadostore

Daten zu haben reicht nicht aus – denn ohne Datenkompetenz kann man sie nicht effektiv nutzen. Die Voraussetzungen für eine gewinnbringende Aktivierung von Kundendaten sind eine gut strukturierte Datenbasis und klar definierte Kennzahlen. Dadurch wird ein...

Predict & Act: Predictive Models im Cross-Channel-Marketing

Predict & Act: Predictive Models im Cross-Channel-Marketing

Predictive Models sind ein effektives Mittel zur Kundenbindung. Sie erlauben es, mithilfe von probabilistischen Methoden das zukünftige Kundenverhalten zu prognostizieren. Dadurch können Marketing-Strategien abgeleitet und Budgets gezielter eingesetzt werden. In...

Schwankungen in der Kundenakquise (3/3): Use-Cases für Tiefphasen

Schwankungen in der Kundenakquise (3/3): Use-Cases für Tiefphasen

Es gibt viele Gründe für Schwankungen in der Kundenakquise – wechselnde Jahreszeiten, das Wetter und unvorhergesehene Umstände können sie positiv oder negativ beeinflussen. Im dritten Teil unser Webinar-Trilogie befassen sich Senior Sales Consultant Maxi Nelkenbrecher...

Schwankungen in der Kundenakquise (2/3): Use-Cases für Hochphasen

Schwankungen in der Kundenakquise (2/3): Use-Cases für Hochphasen

Wechselnde Jahreszeiten, das Wetter, unvorhergesehene Umstände – es gibt zahlreiche Gründe für Schwankungen in der Kundenakquise. Im zweiten Teil unserer Webinar-Trilogie (den ersten Teil gibt es hier) befassen sich Senior Sales Consultant Maxi Nelkenbrecher und...

Schwankungen in der Kundenakquise (1/3): Wie man sie bewältigt

Schwankungen in der Kundenakquise (1/3): Wie man sie bewältigt

Wechselnde Jahreszeiten, das Wetter, unvorhergesehene Umstände – es gibt zahlreiche Gründe für Schwankungen in der Kundenakquise. Im ersten Teil unser Webinar-Trilogie zeigen Senior Sales Consultant Maxi Nelkenbrecher und Corporate Development Manager Marius Busen...

Gefährdete Kunden erkennen und automatisiert ansprechen

Gefährdete Kunden erkennen und automatisiert ansprechen

Mit dieser CRM-Kampagne reduzieren Sie Ihre Churn-Rate Im Webinar erfahren Sie an einem konkreten Beispiel, wie Sie Kunden erfolgreich und rechtzeitig daran hindern, ihrem Unternehmen den Rücken zuzukehren. Wir zeigen Ihnen, wie Sie relevante Zielgruppen über interne...