CRM Trends 2023
Das Jahr der Kundenprofitabilität
09. Februar 2023, 11:00 – 12:00 Uhr
2022 war das Jahr, in dem sich das Blatt wendete:
Von Wachstum um jeden Preis, hin zu (Kunden-)Profitabilität – am besten sofort!?
Dies ist für viele Unternehmen eine echte Herausforderung. Für uns im Marketing bedeutet dies, dass wir wesentlich effizienter mit unseren Marketing-Budgets umgehen müssen.
Nur wie erreichen wir dies in einem Umfeld steigender CACs und regelmäßigen rechtlicher und technischer Änderungen? Unsere Antwort darauf heißt: “2023: Das Jahr der Kundenprofitabilität”
Wir zeigen Euch in unserem Webinar, was ihr wissen müsst, um auch für Euch das Jahr der Kundenprofitabilität auszurufen. Insbesondere beleuchten wir folgende Themen-Schwerpunkte:
Fokus des Webinars
1
Outlook: Was erwartet uns in 2023?
2
Kundenprofitabilität: Warum ist sie gerade jetzt so wichtig?
3
Wertbasiertes Audience-Management: Was ist das und wie geht das?
4
Value for Data: Welche Daten benötige ich für wertbasiertes Audience-Management und wie erhalte ich sie?
5
Best practises: Wie kann ich wertbasiertes CRM in meine Business-Strategie einbauen?
6
Use Cases: Mit welchen einfachen Use-Cases kann ich starten?
Das neue Jahr wird von Kundenprofitabilität geprägt sein – deshalb müsst ihr jetzt handeln!
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Speaker
Dr. Markus Wübben
Für Markus ist CRM mehr als nur ein Akronym – es ist seine Leidenschaft. Seit seiner Promotion im Jahr 2008 beschäftigt sich Dr. Markus Wübben mit den Themen CRM, First-Party-Daten, Customer Lifetime Value und AI im Marketing. Nach Stationen beim Kundenbindungsprogramm DeutschlandCard und den Company Buildern Rocket Internet und EPIC Companies mitbegründete er 2015 mit CrossEngage sein eigenes SaaS-Startup.
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