Customer Lifetime Value Deep Dive:

Was steckt hinter dieser magischen Metrik und wie setze ich sie richtig ein?

20. Oktober 2022, 12:00 – 13:30 Uhr

Fokus des Webinars

Der CLV ist derzeit in aller Munde. Zurecht, denn selten war es so wichtig wie heute profitable Kundenbeziehungen aufzubauen. Dennoch sehen wir im Markt häufig Verwirrung, was genau hinter dem CLV steckt, wie er sich zu RFM & Co. abgrenzt und wie er zu berechnen und verwenden ist. In diesem Webinar werden wir auf alle diese Hintergründe eingehen und Sie zum CLV-Profi machen!

Kundenwert: Euer Profitabilitätsturbo

Unser Co-Founder und CMO Dr. Markus Wübben gibt Einblicke in

  • Erste Schritte, um den Kundenwert zu steigern,
  • Use Cases aus der Praxis für eine stärkere Kundenbindung,
  • Nutzung des Kundenwerts für eine effiziente, individualisierte Kundenansprache,
  • Einfache Berechnung des Customer Lifetime Value (CLV) für jede:n Kund:in und
  • Messbare ROI-Optimierung durch den Fokus auf wertvolle Kund:innen

Speaker

Dr. Markus Wübben, CrossEngage

Dr. Markus Wübben

Für Markus ist CRM mehr als nur ein Akronym – es ist seine Leidenschaft. Seit seiner Promotion im Jahr 2008 beschäftigt sich Dr. Markus Wübben mit den Themen CRM, First-Party-Daten, Customer Lifetime Value und AI im Marketing. Nach Stationen beim Kundenbindungsprogramm DeutschlandCard und den Company Buildern Rocket Internet und EPIC Companies mitbegründete er 2015 mit CrossEngage sein eigenes SaaS-Startup.

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