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CRM Podcast – Dr. Markus Wübben: WTF ist eigentlich der CLV?
CRM Podcast #28 mit Dr. Markus Wübben: WTF ist eigentlich der CLV? Markus hat mit dem wunderbaren Nico Zorn vom CRMBlog.de zum Thema CLV gesprochen. Und beide sind sich einig: Es ist die wichtigste Metrik im CRM. Markus geht noch einen Schritt weiter und nennt es eine...
OMR Education – Kundenwert vs. CLV
Kundenwert, Customer Lifetime Value, Kundenprofitabilität, Kundenrentabilität, was denn noch alles? Ja, aller Anfang ist schwer. Dessen sind wir uns sehr bewusst. Deshalb haben wir zusammen mit dem OMR Education Podcast eine Folge zu Kundenwert vs. CLV aufgenommen. ...
Webinar: CRM Trends 2023 – Das Jahr der Kundenprofitabilität
2022 war das Jahr in dem es “Back to the Customer” ging - Für 2023 rufen wir das “Jahr der Kundenprofitabilität” aus. Warum? Weil kein Weg mehr daran vorbeiführt, Kundenbeziehungen wertbasiert zu managen.Wir alle müssen insgesamt viel stärker darauf schauen, welchen...
Wie Sie Ihre Kundenbindungsstrategie mit dem (Predictive) Customer Lifetime Value verbessern können
Die Kosten für die Kundenakquise sind so hoch wie nie zuvor, und der derzeitige wirtschaftliche Abschwung wird die Situation in nächster Zeit nicht einfacher machen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, warum Marketer ihre Priorität von der Kundenakquise weg verlagern...
CLV: Nicht nur eine Marketing-Kennzahl, sondern auch eine Methode zur Unternehmensbewertung
Ein kürzlich von Theta veröffentlichter Artikel zeigt, dass die Aktienbewertung von Wayfair niedriger ist als in der letzten Wayfair-Analyse von 2018. Trotz der hohen Kundennachfrage…
Wertorientierte Kundenbindung: Ihr Schutzschild gegen steigende CACs
Der Mangel an verfolgbaren 3rd-Party-Daten von Kund:innen und steigende Pay-per-Click- und Akquisitionskosten sind einige der aktuellen Probleme im Marketingbereich. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Predictive Marketing und wertorientierte Kundenbindung Marken...