Customer Data Management
Mit unserer Lösung für das Kundendatenmanagement entgeht Ihnen kein einziger Datenpunkt.
Fundierte und qualitativ hochwertige First-Party-Kundendaten sind der Schlüssel zu wertvollen Kundenbeziehungen. Denn wie können Sie letztlich gute Entscheidungen treffen, wenn Sie nicht wissen, wer Ihre Kund:innen sind und wie sie sich verhalten? Unsere Lösung für die Verwaltung und effiziente Nutzung von Kundendaten bietet die „Single Source of Truth“ für Ihre First-Party-Daten.
Integration von Daten aus beliebigen Quellen
Ganz gleich, ob Sie Restful-APIs oder CSV-Dateien bevorzugen, mit unseren Schnittstellen können Sie Daten über Ihre bevorzugte Art in unsere Customer-Data-Plattform laden. Darüber hinaus stellen wir Ihnen auch SDKs für Web- und Mobile-Tracking zur Verfügung. Wenn Sie bereits den Google Tag Manager verwenden, ist die Einrichtung der Datenintegration eine Sache von Minuten.
Nutzen Sie einheitliche 360°-Nutzerprofile
Keine Kundendatensilos mehr. Wir fassen alle Daten auf individueller Ebene in einem einzigen Kundenprofil zusammen. Sobald wir erkennen, dass es sich um dieselbe Person handelt, fügen wir die Profile deterministisch zusammen, um vollständige Kundenprofile zu erstellen. So können Sie das Verhalten jede:r Kund:in verstehen und jede Aktion entlang der Customer Journey in Echtzeit verfolgen. Darüber hinaus enthalten unsere 360°-Nutzerprofile natürlich auch den aktuellen Consent-Status der Kund:innen. Dafür ein klares Opt-in an alle Marketer!
Verzichten Sie auf Kompromisse bei der Datenqualität
Mangelhafte Datenqualität kann nicht nur zu falschen Entscheidungen, sondern auch zu entgangenen Gewinnen führen. Wir sorgen dafür, dass Ihre Daten stimmig und korrekt sind, bevor es zu Problemen kommt. Verlassen Sie sich darauf, dass alle hochwertigen Kundendaten mit CrossEngage an einem Ort zusammengeführt und verfügbar sind.
Bereit, wenn Sie es sind
Unsere Plattform basiert auf einer leistungsstarken Infrastruktur. So sind Ihre Daten sofort nach der Aufnahme für die Aktivierung verfügbar. Darüber hinaus wächst unsere Plattform mit Ihrem Wachstum mit. Zukunftssicherheit garantiert!
Rohdaten exportieren
Ihre Daten bleiben Ihre Daten. Ganz ohne Wenn und Aber. Egal, ob Sie Rohdaten Ihrer Kund:innen in Ihren Data Lake exportieren oder Analysen in einem anderen System durchführen möchten. Unsere Datenexport-API ermöglicht es, alle Rohdaten mit einem einzigen API-Aufruf zu exportieren.
Kontrollieren Sie den Zugriff auf Ihre Daten
Bei CrossEngage sind Ihre Daten sicher. Wir legen besonderen Wert auf Datenschutz, damit Ihre Informationen nicht in die falschen Hände geraten. Alle Inhalte werden während der Übertragung und beim Ablegen verschlüsselt und unser Sicherheitsteam überwacht kontinuierlich die Systemaktivitäten. Außerdem arbeiten wir selbstverständlich DSGVO-konform und stellen sicher, dass Ihre Daten niemals die EU verlassen, während sie sich in unserer Obhut befinden.