CrossEngage Customer-Data- und Prediction-Plattform

Unsere Customer-Data- und Prediction-Plattform:

Zwei Plattformen,
nahtlos integriert

CrossEngage ist die Customer-Data- und Prediction-Plattform, mit der Sie Ihre Kundenbasis zu wertvollen Beziehungen ausbauen können. Wir bieten eine nahtlos integrierte Customer-Data-Plattform (CDP) und Customer-Prediction-Plattform (CPP), die auf intelligente Weise die Stärken Ihrer First-Party-Kundendaten ausspielen und durch erstklassige künstliche Intelligenz (KI) und automatisiertes Machine Learning (AutoML) optimieren.

Customer-Data-Plattform

Sammeln Sie Kundendaten aus erster Hand und nutzen Sie diese, um relevante Nachrichten über alle Marketingkanäle auszuspielen.

Daten aus allen Quellen in Echtzeit erfassen
Umfangreiche 360-Grad-Nutzerprofile
Ausgeklügelte Segmentierung und Automatisierung
Kanalübergreifende Customer Journeys und Kampagnenmanagement
Viele, sofort einsetzbare Integrationen

Mehr erfahren

Customer-Prediction-Plattform

Erkennen und verstehen Sie das Verhalten, die Absichten und die Präferenzen jede:r einzelnen Ihrer Kund:innen mit fortschrittlicher KI und AutoML.

Vordefinierte Algorithmen für maschinelles Lernen
Prognose von CLV, Churn, Zweitbestellung und mehr
Erweiterte Modelle für individuelle Anwendungsfälle
AutoML-Workbench für fortgeschrittenere Expert:innen und Data Scientists
Einfach einzurichten und zu warten

Mehr erfahren

Stärker vereint

Beide Plattformen sind voneinander unabhängig. Ihr volles Potenzial entfaltet sich jedoch erst, wenn sie in Kombination genutzt werden. Unsere Plattformen tauschen automatisch Daten und Prognosen aus. Dies führt zu einer unschlagbaren Nutzerfreundlichkeit, Prozessoptimierung und Kontrolle für eine schnelle Realisierung Ihrer Maßnahmen zur Kundenbindung.

Wie wir Ihr Marketing in Schwung bringen

Um das berühmt-berüchtigte Marketing-Flywheel in Schwung zu bringen, müssen sich Marken darauf konzentrieren, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis für jede:n einzelne:n Kund:in zu schaffen und gleichzeitig ihre Marketingbudgets für die richtigen Aktivitäten einzusetzen. Wir sind davon überzeugt, dass die intelligente Nutzung von Kundendaten der Schlüssel zum Erfolg ist.

Jetzt tiefer einsteigen

Weil Leben Veränderung ist:

Unsere Customer-Data- und Prediction-Plattform ist wie geschaffen für Veränderungen

Kund:innen ändern ständig ihre Verhaltensweisen, Einstellungen und Präferenzen. Dies entspricht letztlich dem Konzept des Lebens. Daher umfasst die CrossEngage-Plattform den Wandel als zentrales Konzept über den gesamten Lebenszyklus von Kundendaten hinweg, basierend auf einem ausgeklügelten, verhaltensbasierten Modell von Kundendaten.

„Sprechen Sie Kund:innen gezielt an und übermitteln Sie relevante Botschaften, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.“

– Lisa Hütteroth, Head of CRM, Friendsurance