Maximieren Sie den Kundenwert mit CrossEngage
Erhalten Sie einen 360°-Blick auf jede Kundenbeziehung, erstellen Sie intuitiv maßgeschneiderte AI-gestützte Zielgruppen und aktivieren Sie diese über alle Systeme und Kanäle hinweg mit unserer Customer-Data- und Prediction-Plattform.
Schaffen Sie wertvolle, langfristige Kundenbeziehungen und ein herausragendes Markenerlebnis für Ihre Kund:innen.
Führende Marken, die CrossEngage vertrauen
CrossEngage macht Ihre Kundenbeziehungen profitabel
Sie haben viel Zeit und Aufwand investiert, um Kund:innen zu akquirieren und erste Beziehungen aufzubauen?
Trotzdem sind Sie mit den Ergebnissen Ihrer Kundenbindungsmaßnahmen nicht zufrieden? Zu wenige Wiederkäufe? Zu wenig Kundenengagement? Sie wissen nicht, wie Sie Ihre wertvollen Kund:innen vor der Abwanderung bewahren können?
Als wäre das nicht genug, kommen steigende Kundenakquisitionskosten (CAC) hinzu. Woher sollen Sie auch wissen, wie viel Sie in die Gewinnung neuer Kund:innen oder die Rückgewinnung früherer Kund:innen investieren sollen, wenn Sie nicht wissen, wie viel Sie letztendlich von Ihnen zurückbekommen werden?
Verwalten Sie Ihren Kundenstamm nach dem Customer Lifetime Value
Der CLV ist ein revolutionäres Konzept der Predictive Analytics, das Ihnen hilft, wertvolle Zielgruppen zu identifizieren und wachsen zu lassen, die monetären Auswirkungen Ihrer Kundenbindungsmaßnahmen zu maximieren und die Kundentreue zu stärken.
Klingt alles kompliziert?
Die gute Nachricht: Es ist ganz einfach.
Wir ermöglichen allen die intuitive Nutzung dieses Ansatzes: Von der Datenerfassung und dem Datenmanagement bis hin zum Aufbau von Predictive Audiences und deren Aktivierung garantieren wir mit unserer Customer-Data- und Prediction-Plattform als SaaS-Lösung ein reibungsloses Nutzererlebnis.
Sorgen Sie dafür, dass der CLV endgültig die Akquisitionskosten schlägt
Sorgen Sie dafür, dass der CLV endgültig die Akquisitionskosten schlägt
„Ohne CrossEngage hätten wir das ganze System nicht so schnell einrichten können, wie wir es getan haben! Die Plattform war ein wesentlicher Erfolgsfaktor, aber auch die enge Partnerschaft, das Projektmanagement und Ihr tiefes Verständnis für unser CRM.“
– Marcus Anton, Geschäftsführer, Atelier Goldner Schnitt
Alle Kundendaten an einem Ort
- Erfassen Sie mühelos alle First-Party-Daten von jedem Online- und Offline-Touchpoint in Echtzeit
- Erhalten Sie eine vollständige 360°-Sicht auf jede Kundenbeziehung
- Überwinden Sie Datensilos und etablieren Sie eine einheitliche Sicht auf alle Kundendaten
- Optimieren Sie jedes einzelne Kundenerlebnis
Erfahren Sie mehr darüber, warum Sie eine einheitliche Kundensicht benötigen »
No-Code Predictive Modeling
- Wählen Sie aus vorgefertigten Prognosemodellen, wie Kundenwert (CLV), Erst- zu Zweitkauf, Churn Prediction und Next Best Offer
- Erstellen Sie benutzerdefinierte CLV-basierte Predictive Models ohne Programmierkenntnisse oder technische Fähigkeiten („No-Code Modeling“)
- Skalieren Sie Hunderte von Modellen mit der Kraft von automatisiertem Machine Learning (AutoML)
- Werten Sie relevante Erkenntnisse und KPIs Ihrer Zielgruppen aus
Erfahren Sie mehr darüber, warum individualisierte prädiktive Modelle mehr ROI bringen »
AI-gestützte Zielgruppen aufbauen
- Erstellen Sie prädiktive Zielgruppen per Drag-and-drop mit wenigen Handgriffen
- Kombinieren Sie beliebige verhaltensbezogene Kundendaten, Prognosen und Kundenscorings, um die attraktivsten Segmente zu identifizieren
- Erkennen Sie sofort, wie groß jede Zielgruppe ist und welche Selektionskriterien sie am meisten beeinflussen
- Nutzen Sie vorhandene Zielgruppen und bauen Sie darauf aufbauend neue Segmente ohne zusätzlichen Aufwand
Erfahren Sie mehr darüber, warum Audience Building für mehr Relevanz steht »
Aktivieren Sie Kundendaten und Zielgruppen über alle Kanäle und Systeme hinweg
- Erstellen Sie ansprechende, kanalübergreifende User Journeys mit unserem visuellen Editor
- Erstellen Sie pixelgenaue E-Mail-Vorlagen und personalisierte Nachrichten
- Reagieren Sie in Echtzeit auf Nutzerverhalten und automatisieren Sie Ihre Kampagnen
- Aktivieren Sie über unseren integrierten und direkt nutzbaren E-Mail- oder Mobile-Push-Kanal oder über eine unserer zahlreichen Integrationen
Erfahren Sie mehr darüber, warum Kundenengagement so wichtig ist »
Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie die Profitabilität Ihrer Kundenbeziehungen mit Predictive CRM steigern können?
Die Leistungsmerkmale unserer Customer-Data- und Prediction-Plattform
Customer Data Management
Vereinheitlichen und verwalten Sie alle Ihre First-Party-Daten an einem Ort.
No-Code Predictive Modeling
Verwenden Sie unsere Vorlagen oder entwickeln Sie Ihre eigenen Modelle ohne Programmieren.
Intelligent Audience Management
Bauen Sie intuitiv relevante Predictive Audiences.
Cross-Channel Campaign Management
Erstellen Sie visuell ansprechende und flexible User Journeys.
Data Activation
Aktivieren Sie Ihre Kundendaten über alle Ihre Marketingsysteme hinweg.
Enterprise Ready
Unsere Lösungen sind auf Sicherheit ausgelegt und skalieren mit Ihrem Unternehmenswachstum.
1
Customer Data Management
Vereinheitlichen und verwalten Sie alle Ihre First-Party-Daten an einem Ort.
2
Intelligent Audience Management
Bauen Sie intuitiv relevante Predictive Audiences.
3
Data Activation
Aktivieren Sie Ihre Kundendaten über alle Ihre Marketingsysteme hinweg.
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No-Code Predictive Modeling
Verwenden Sie unsere Vorlagen oder entwickeln Sie Ihre eigenen Modelle ohne Programmieren.
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Cross-Channel Campaign Management
Erstellen Sie visuell ansprechende und flexible User Journeys.
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Enterprise Ready
Unsere Lösungen sind auf Sicherheit ausgelegt und skalieren mit Ihrem Unternehmenswachstum.
Aktivieren Sie Kundendaten und Zielgruppen über alle Kanäle und Systeme hinweg
Wir tauchen tief in unser Produkt ein und gehen auf Ihre individuellen Anforderungen und Anwendungsfälle ein.
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