The New Wave of CRM – Conquer the Consideration Set
October 29, 2021, Festsaal Kreuzberg
Unser Customer-Operating-System:
Zwei Plattformen,
nahtlos integriert
Customer-Data-Plattform
Sammeln Sie Kundendaten aus erster Hand und nutzen Sie diese, um relevante Nachrichten über alle Marketingkanäle auszuspielen.
- Daten aus allen Quellen in Echtzeit erfassen
- Umfangreiche 360-Grad-Nutzerprofile
- Ausgeklügelte Segmentierung und Automatisierung
- Kanalübergreifende Customer Journeys und Kampagnenmanagement
- Viele, sofort einsetzbare Integrationen
Customer-Prediction-Plattform
Erkennen und verstehen Sie das Verhalten, die Absichten und die Präferenzen jede:r einzelnen Ihrer Kund:innen mit fortschrittlicher KI und AutoML.
- Vordefinierte Algorithmen für maschinelles Lernen
- Prognose von CLV, Churn, Zweitbestellung und mehr
- Erweiterte Modelle für individuelle Anwendungsfälle
- AutoML-Workbench für fortgeschrittenere Expert:innen und Data Scientists
- Einfach einzurichten und zu warten
Stärker vereint
Beide Plattformen sind voneinander unabhängig. Ihr volles Potenzial entfaltet sich jedoch erst, wenn sie in Kombination genutzt werden. Unsere Plattformen tauschen automatisch Daten und Prognosen aus. Dies führt zu einer unschlagbaren Nutzerfreundlichkeit, Prozessoptimierung und Kontrolle für eine schnelle Realisierung Ihrer Maßnahmen zur Kundenbindung.
Wie wir Ihr Marketing in Schwung bringen
Um das berühmt-berüchtigte Marketing-Flywheel in Schwung zu bringen, müssen sich Marken darauf konzentrieren, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis für jede:n einzelne:n Kund:in zu schaffen und gleichzeitig ihre Marketingbudgets für die richtigen Aktivitäten einzusetzen. Wir sind davon überzeugt, dass die intelligente Nutzung von Kundendaten der Schlüssel zum Erfolg ist.
Weil Leben Veränderung ist:
Unser Customer-Operating-System ist wie geschaffen für Veränderungen
Kund:innen ändern ständig ihre Verhaltensweisen, Einstellungen und Präferenzen. Dies entspricht letztlich dem Konzept des Lebens. Daher umfasst das CrossEngage Customer-Operating-System den Wandel als zentrales Konzept über den gesamten Lebenszyklus von Kundendaten hinweg, basierend auf einem ausgeklügelten, verhaltensbasierten Modell von Kundendaten.
„Sprechen Sie Kund:innen gezielt an und übermitteln Sie relevante Botschaften, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.“
– Lisa Hütteroth, Head of CRM, Friendsurance
Sprechen wir darüber, wie Ihr Unternehmen profitieren kann
Wir tauchen tief in unser Produkt ein und gehen auf Ihre individuellen Anforderungen und Anwendungsfälle ein.
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