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Bringen Sie Ihr Marketing-Flywheel in Schwung
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The New Wave of CRM – Conquer the Consideration Set

October 29, 2021, Festsaal Kreuzberg

Unser Customer-Operating-System:

Zwei Plattformen,
nahtlos integriert

CrossEngage ist das Customer-Operating-System, mit dem Sie Ihre Kundenbasis zu wertvollen Beziehungen ausbauen können. Wir bieten eine nahtlos integrierte Customer-Data-Plattform (CDP) und Customer-Prediction-Plattform (CPP), die auf intelligente Weise die Stärken Ihrer First-Party-Kundendaten ausspielen und durch erstklassige künstliche Intelligenz (KI) und automatisiertes Machine Learning (AutoML) optimieren.

Customer-Data-Plattform

Sammeln Sie Kundendaten aus erster Hand und nutzen Sie diese, um relevante Nachrichten über alle Marketingkanäle auszuspielen.

  • Daten aus allen Quellen in Echtzeit erfassen
  • Umfangreiche 360-Grad-Nutzerprofile
  • Ausgeklügelte Segmentierung und Automatisierung
  • Kanalübergreifende Customer Journeys und Kampagnenmanagement
  • Viele, sofort einsetzbare Integrationen

Customer-Prediction-Plattform

Erkennen und verstehen Sie das Verhalten, die Absichten und die Präferenzen jede:r einzelnen Ihrer Kund:innen mit fortschrittlicher KI und AutoML.

  • Vordefinierte Algorithmen für maschinelles Lernen
  • Prognose von CLV, Churn, Zweitbestellung und mehr
  • Erweiterte Modelle für individuelle Anwendungsfälle
  • AutoML-Workbench für fortgeschrittenere Expert:innen und Data Scientists
  • Einfach einzurichten und zu warten

Stärker vereint

Beide Plattformen sind voneinander unabhängig. Ihr volles Potenzial entfaltet sich jedoch erst, wenn sie in Kombination genutzt werden. Unsere Plattformen tauschen automatisch Daten und Prognosen aus. Dies führt zu einer unschlagbaren Nutzerfreundlichkeit, Prozessoptimierung und Kontrolle für eine schnelle Realisierung Ihrer Maßnahmen zur Kundenbindung.

Wie wir Ihr Marketing in Schwung bringen

Um das berühmt-berüchtigte Marketing-Flywheel in Schwung zu bringen, müssen sich Marken darauf konzentrieren, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis für jede:n einzelne:n Kund:in zu schaffen und gleichzeitig ihre Marketingbudgets für die richtigen Aktivitäten einzusetzen. Wir sind davon überzeugt, dass die intelligente Nutzung von Kundendaten der Schlüssel zum Erfolg ist.

Weil Leben Veränderung ist:

Unser Customer-Operating-System ist wie geschaffen für Veränderungen

Kund:innen ändern ständig ihre Verhaltensweisen, Einstellungen und Präferenzen. Dies entspricht letztlich dem Konzept des Lebens. Daher umfasst das CrossEngage Customer-Operating-System den Wandel als zentrales Konzept über den gesamten Lebenszyklus von Kundendaten hinweg, basierend auf einem ausgeklügelten, verhaltensbasierten Modell von Kundendaten.

„Sprechen Sie Kund:innen gezielt an und übermitteln Sie relevante Botschaften, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.“

– Lisa Hütteroth, Head of CRM, Friendsurance

Lisa Hütteroth, Head of CRM, Friendsurance
Lisa Hütteroth, Head of CRM, Friendsurance

Sprechen wir darüber, wie Ihr Unternehmen profitieren kann

Wir tauchen tief in unser Produkt ein und gehen auf Ihre individuellen Anforderungen und Anwendungsfälle ein.

CrossEngage-Kunden: Deutsche Bahn, HelloFresh, Scout24, Atelier Goldner Schnitt, Shop Apotheke, Manufactum, DEPOT, Seidensticker, Klingel, Peek & Cloppenburg, Walz Leben & Wohnen
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