Entdecken Sie die Bausteine einer erfolgreichen CRM-Strategie

Wir glauben an eine kundenzentrierte Geschäftsstrategie, bei der der Kundenwert (Customer Lifetime Value) den Kern aller CRM-Aktivitäten bildet. Die Umsetzung einer wertorientierten CRM-Strategie kann anfangs eine Herausforderung sein – dessen sind wir uns bewusst. Deshalb haben wir ein Framework entwickelt, das Ihnen den Weg in die Welt des wertorientierten CRMs erleichtert. Wir glauben, dass der Erfolg in diesen folgenden fünf grundlegenden Schritten begründet ist:

Diese fünf Schritte bilden das wertorientierte CRM-Flywheel, das sich mit jeder Iteration beschleunigt und dadurch die Effektivität Ihrer täglichen CRM-Aktivitäten ständig verbessert.

Lassen Sie uns einen tieferen Blick auf jeden dieser Bausteine werfen und verstehen, wie unsere Mischung aus Software und Beratung eine umfassende Lösung für Ihr erfolgreiches wertorientiertes Kundenbeziehungsmanagement bietet.

Ein solides Fundament aus Daten

Entscheidend für jede erfolgreiche CRM-Strategie ist die Fähigkeit, Daten aus verschiedenen Quellen zu sammeln und zu organisieren. Dies bildet die Grundlage für alle nachfolgenden CRM-Funktionen. Erfahren Sie, wie unsere Lösung für das Customer Data Management Ihnen dabei helfen kann, Daten in verwertbare Erkenntnisse umzuwandeln.

Entscheidend für jede erfolgreiche CRM-Strategie ist die Fähigkeit, Daten aus verschiedenen Quellen zu sammeln und zu organisieren. Dies bildet die Grundlage für alle nachfolgenden CRM-Funktionen. Erfahren Sie, wie unsere Lösung für das Customer Data Management Ihnen dabei helfen kann, Daten in verwertbare Erkenntnisse umzuwandeln.

Erschließen Sie Ihre verborgenen Potentiale, um den Wert Ihrer Kund:innen zu steigern. Unser maßgeschneidertes Consulting führt Sie in Verbindung mit unserer spezialisierten Software durch diese Phase und zeigt Ihnen ungenutztes Potenzial in Ihrem Kundenstamm auf. Erfahren Sie mehr über unsere Leistungen im Consulting und wie unsere Software Ihren Entdeckungsprozess unterstützt.

Die Fähigkeit, Ihre Daten zu anzureichern

Erweitern Sie Ihre Kundendaten um deskriptive und prädiktive KPIs (z. B. CLV, Kaufwahrscheinlichkeit des einzelnen Kunden), die als Entscheidungshilfe dienen, und erstellen Sie in wenigen Minuten wertbasierte Kundensegmente. Tauchen Sie ein in unsere Intelligent Audience Management-Lösung und entdecken Sie unseren benutzerfreundlichen No-Code Predictive Model Builder, um Ihre Kundeneinblicke auf die nächste Stufe zu heben.

Erweitern Sie Ihre Kundendaten um deskriptive und prädiktive KPIs (z. B. CLV, Kaufwahrscheinlichkeit des einzelnen Kunden), die als Entscheidungshilfe dienen, und erstellen Sie in wenigen Minuten wertbasierte Kundensegmente. Tauchen Sie ein in unsere Intelligent Audience Management-Lösung und entdecken Sie unseren benutzerfreundlichen No-Code Predictive Model Builder, um Ihre Kundeneinblicke auf die nächste Stufe zu heben.

Gestalten Sie mit unserem umfassenden Produktangebot ein nahtloses und personalisiertes Engagement über alle Kanäle und Touchpoints hinweg. Erleben Sie unser Cross-Channel Campaign Management und Datenaktivierungslösung und erfahren Sie, wie wir Ihr CRM durch eine zielgerichtete operative Unterstützung beschleunigen und in das nächste Level bringen.

Die Notwendigkeit zur kontinuierlichen Optimierung

Passen Sie sich den dynamischen Entwicklungen im Markt an, indem Sie Ihre Kundenbindungs- und Marketingmaßnahmen kontinuierlich messen und optimieren. Entdecken Sie, wie unsere einzigartige Mischung aus Consulting und Software unsere Kund:innen dabei unterstützt, ihre CRM-Strategien durch A/B-Tests und erweiterte Testauswertungen ständig zu verbessern, um noch mehr aus Ihren Bestandskunden herauszuholen.

Passen Sie sich den dynamischen Entwicklungen im Markt an, indem Sie Ihre Kundenbindungs- und Marketingmaßnahmen kontinuierlich messen und optimieren. Entdecken Sie, wie unsere einzigartige Mischung aus Consulting und Software unsere Kund:innen dabei unterstützt, ihre CRM-Strategien durch A/B-Tests und erweiterte Testauswertungen ständig zu verbessern, um noch mehr aus Ihren Bestandskunden herauszuholen.

Wir sind überzeugt, dass Sie mit uns an Ihrer Seite, langlebige Kundenbeziehungen fördern, die Kundenerfahrung verbessern und das langfristige Geschäftswachstum vorantreiben. Arbeiten Sie mit uns zusammen und revolutionieren Sie Ihr CRM mit einem wertorientierten Ansatz.

Wie Sie Ihre Kundenbindungsstrategie mit dem (Predictive) Customer Lifetime Value verbessern können

Die Kosten für die Kundenakquise sind so hoch wie nie zuvor, und der derzeitige wirtschaftliche Abschwung wird die Situation in nächster Zeit nicht einfacher machen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, warum Marketer ihre Priorität von der Kundenakquise weg verlagern und sich stattdessen auf ihre…