Erschließen Sie das volle Potenzial Ihrer Kund:innen mit den CrossEngage CRM & CLV Consulting Services
Maximieren Sie den Kundenwert mit strategischen Lösungen, Datenanalysen und taktischen CRM-Benchmarks und -Empfehlungen.
CrossEngage hat schon immer die entscheidende Rolle der Kundenprofitabilität für den Geschäftserfolg betont. Wir wissen jedoch auch, dass es schwierig ist, die Kosten für Kundenakquise und CRM mit der Maximierung des Wertes jede:r einzelnen Kund:in in Einklang zu bringen. Haben Sie Schwierigkeiten, die Faktoren zu ermitteln, die Ihre Kundenrentabilität beeinflussen? Möchten Sie Ihre Kundenbindung mithilfe datengestützter Erkenntnisse optimieren? Benötigen Sie operative Unterstützung, um die Ausführungsgeschwindigkeit und das Fachwissen Ihres CRM-Teams zu erhöhen?
Wir versorgen Sie mit einem umfassenden Angebot an Beratungsleistungen entlang des gesamten CRM-Prozesses, um Ihren Entscheidungsprozess zu unterstützen und das ungenutzte Potenzial Ihres Kundenstamms zu erschließen.
Wir bieten eine Reihe von Beratungspaketen an und sind der perfekte Partner für Ihre individuellen Anforderungen.
„Durch das Customer Value Audit konnten wir ein tiefes Verständnis für das Kundenverhalten entwickeln. Anhand unterschiedlicher Analysen hat Cross Engage Strategien zur Stärkung der Kundenbindung definiert und wichtige Erkenntnisse und Empfehlungen erarbeitet, sodass wir unsere Retention langfristig optimieren können. Die Zusammenarbeit lief von Beginn an sehr angenehm und reibungslos ab.“
– Lea Brückelmann, Digital Managerin, TEEKANNE
Vier Pakete, die unsere Kund:innen lieben:
Value Driver Scorecard
Fokussieren Sie sich auf das Strategische: Unser Value Driver Scorecard zerlegt den Customer Lifetime Value in seine Treiber, bewertet den individuellen Einfluss jedes Treibers auf den Kundenwert und vergleicht den Treiber mit anderen Unternehmen und Branchenstandards. Auf diese Weise helfen wir Ihnen dabei, die für Ihr Unternehmen wichtigsten Faktoren zu erkennen und daraufhin zu priorisieren.
Customer Value Audit
Analytik trifft auf taktische Beratung! Unser umfassendes Audit wird tief in Ihr Kundenverhalten eindringen und verborgene Möglichkeiten und ungenutztes Potenzial aufdecken. Verabschieden Sie sich von der Kundenabwanderung, entdecken Sie Strategien zur Stärkung der Kundenbindung und erhöhen Sie die Retentionrates mit unseren umsetzbaren Erkenntnissen und Empfehlungen.
CRM Execution Booster
Optimieren Sie Ihre CRM-Leistung mit unserem Expertenteam. Wir arbeiten Seite an Seite mit Ihnen, um hocheffektive Kampagnen und User Journeys einzurichten. Unsere Spezialist:innen verbessern Ihre CRM-Workflows, entlasten Ihr Team und sorgen für schnelle Prozesse. Entdecken Sie erfolgreiche Strategien und optimieren Sie Ihre Kampagnen.
Print Optimizer
Maximieren Sie Ihre Gewinne mit unserem AI-gesteuerten Print Optimizer! Unsere Lösung optimiert jeden Aspekt Ihrer Printkampagne, von der Identifizierung der perfekten Zielgruppe bis hin zur Inhaltsoptimierung für maximale Wirkung. Ganz gleich, ob Sie sich für unsere SaaS-Lösung zur unabhängigen Kontrolle oder für unser Consultingpaket entscheiden, unser KI-gesteuerter Print Optimizer sorgt dafür, dass jeder ausgegebene Euro eine maximale Rendite abwirft.
Value Driver Scorecard
Fokussieren Sie sich auf das Strategische: Unser Value Driver Scorecard zerlegt den Customer Lifetime Value in seine Treiber, bewertet den individuellen Einfluss jedes Treibers auf den Kundenwert und vergleicht den Treiber mit anderen Unternehmen und Branchenstandards. Auf diese Weise helfen wir Ihnen dabei, die für Ihr Unternehmen wichtigsten Faktoren zu erkennen und daraufhin zu priorisieren.
Customer Value Audit
Analytik trifft auf taktische Beratung! Unser umfassendes Audit wird tief in Ihr Kundenverhalten eindringen und verborgene Möglichkeiten und ungenutztes Potenzial aufdecken. Verabschieden Sie sich von der Kundenabwanderung, entdecken Sie Strategien zur Stärkung der Kundenbindung und erhöhen Sie die Retentionraten mit unseren umsetzbaren Erkenntnissen und Empfehlungen.
CRM Execution Booster
Supercharge Your CRM Performance with our expert team. We will work side by side with you to set up highly effective campaigns and user journeys. Our specialists will enhance your CRM workflows, freeing up your team’s time and ensuring flawless, fast processes. Uncover winning strategies and optimize your campaigns for maximum impact.
Print Optimizer
Maximize Your Profits with our AI-Driven Print Optimizer! This solution fine-tunes every aspect of your print campaign, from identifying the perfect target audience to optimizing your content for maximum impact. Whether you choose our SaaS solution for independent control or opt for our expert consultancy package, our AI-Driven print optimizer ensures each dollar spent delivers a maximum return on investment.
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Pakete im Vergleich:
Value Driver Scorecard
Zentrale Ergebnisse:
Priorisierte Bewertung der Werttreiber und Benchmarking-Bericht
Customer Value & CRM Audit
Zentrale Ergebnisse:
Analyse des Kundenstamms und umsetzbare Empfehlungen
CRM Execution Booster
Zentrale Ergebnisse:
Einrichtung von CRM-Kampagnen, Verbesserung der Automatisierung, Unterstützung von A/B-Tests
Print
Optimizer
Zentrale Ergebnisse:
AI-optimierte Zielgruppe für Ihre Printkampagne
Beispiele für wesentlichen Werttreiber:
Neukundenbindung, aktive Kundenabwanderung, durchschnittlicher Warenkorbwert, Akquisitionskosten…
Beispiele für wesentlichen Werttreiber:
Optimales Timing für den Push von der 1. zur 2. Bestellung, Bewertung des Abwanderungsrisikos, Marketing-Konversionshebel.
Beispiele für wesentlichen Werttreiber:
Automatisierte Customer Journeys, Gutschein-Tests, Frequenzoptimierung, Content-Personalisierung
Beispiele für wesentlichen Werttreiber:
Selektion für Reaktivierungen, Top-Kunden-Segmentierung, RFM-Segmentvergleich
Projektdauer:
4-8 Wochen
Projektdauer:
4-8 Wochen
Projektdauer:
Projekt-abhängig
Projektdauer:
4-8 Wochen
Operativ umsetzbare Empfehlungen:
Nein
Operativ umsetzbare Empfehlungen:
Ja
Operativ umsetzbare Empfehlungen:
Ja
Operativ umsetzbare Empfehlungen:
Ja
AI Modelle inkludiert:
Optional
AI Modelle inkludiert:
Optional
AI Modelle inkludiert:
Optional
AI Modelle inkludiert:
Ja
Datenanforderungen:
4 Jahre Transaktionsdaten (einschließlich Marge),
Marketing Outbound-Daten inkl. Kosten
Datenanforderungen:
4 Jahre Transaktionsdaten
Datenanforderungen:
Projekt-abhängig
Datenanforderungen:
4 Jahre Transaktionsdaten,
Grundlegende Kundendaten
Interner Data Scientist notwendig?
Nein
Interner Data Scientist notwendig?
Nein
Interner Data Scientist notwendig?
Nein
Interner Data Scientist notwendig?
Nein
SaaS Lösung verfügbar?
Consulting
SaaS Lösung verfügbar?
Consulting
SaaS Lösung verfügbar?
Consulting
SaaS Lösung verfügbar?
SaaS & Consulting
Preis:
Ab 14.999 EUR
Preis:
Ab 9.999 EUR
Preis:
Ab 5.999 EUR
Preis:
Ab 9.999 EUR
Pakete im Vergleich:
Value Driver Scorecard
Zentrale Ergebnisse:
Priorisierte Bewertung der Werttreiber und Benchmarking-Bericht
Customer Value & CRM Audit
Zentrale Ergebnisse:
Analyse des Kundenstamms und umsetzbare Empfehlungen
CRM Execution Booster
Zentrale Ergebnisse:
Einrichtung von CRM-Kampagnen, Verbesserung der Automatisierung, Unterstützung von A/B-Tests
Print Optimizer
Zentrale Ergebnisse:
AI-optimierte Zielgruppe für Ihre Printkampagne
Haben Sie nicht das richtige Paket für sich gefunden?
Gerne helfen wir Ihnen und erstellen ein maßgeschneidertes Angebot für Sie.
Oder eines unserer Pakete spricht Sie direkt an? Dann setzen Sie sich noch heute mit unseren Expert:innen in Verbindung und schöpfen Sie das wahre Potenzial Ihrer Bestandskund:innen aus. Mit den umfassenden Beratungspaketen von CrossEngage können Sie Ihre Gewinne maximieren, die Kundenbindung optimieren und die Leistungsfähigkeit Ihres CRM effektiver nutzen.
