Termine jeweils 11:00 Uhr:
Fokus des Webinars
Wie können Neukunden datenbasiert definiert werden? Wann sollten Incentives zum Einsatz kommen und wie sehen erfolgreiche Neukunden Strecken aus? Wir beantworten diese Fragen und steigen in die Tiefen datenbasierter Strategien ein, um das Geheimnis hinter einer effektiven und erfolgreichen Neukundenbindung zu lüften.
Neukunden Retention Optimierung
Unsere CRM Expertin Alina Zuidland (Lead CRM Consulting) gibt Einblicke in:
- First 2 Second Order Rate Benchmarking & der Einfluss auf zukünftige Umsätze.
- Must-haves im Direktmarketing für das Neukunden-Business.
- Content Fokus & optimaler Zeitpunkt für Incentives.
- Best Practices für Neukunden in Bezug auf den Kanalmix.
Bereichere dein Wissen und nimm wertvolle Praxistipps mit, um deine Neukundenbindung auf ein neues Level zu heben! Verpasse nicht die Chance, deinen Umsatz nachhaltig zu steigern und die Kundenprofitabilität zu maximieren. Sei dabei!
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Speaker
Alina Zuidland
Alina bringt langjährige Erfahrung aus verschiedenen E-Commerce & Fintech Umfeldern mit. Ihr Fokus liegt auf datengetriebenem Bestandskundenmanagement, Retention-Optimierung, Marketing-Automatisierung, Personalisierung und Predictive CRM. Als CRM Consulting Lead unterstützt Alina Unternehmen, Umsatzpotenziale im Bestandskundenmanagement zu identifizieren und umzusetzen.
Vergangene Webinare
Meet the Heroes – Warum CRM nicht mehr wegzudenken ist
„Get Involved, Get Inspired, Get Connected“ war das Motto der diesjährigen Meet The Heroes und wir haben es mehr als wahr werden lassen. Bei schönstem Wetter und in entspannter Atmosphäre traf sich die CRM-Community am 28. Juni im Birgit Berlin, um über die weiter...
Shift/CX Talk: „Warum Unternehmen mehr aus Bestandskund:innen machen müssen“
Bei diesem Talk ist unser Co-Founder und CMO Dr. Markus Wübben im Gespräch mit Björn Negelmann von Kongressmedia. Negelmann hostet wöchentlich Talks mit den Kenner:innen der Branche. Diskutiert wird rund ums Thema Customer Experience und die nötigen Veränderungen, die...
OMR Masterclass: „CRM 2.0“ – Die Zukunft des Bestandskundenmanagements ist jetzt
Die Masterclass unseres CMO Dr. Markus Wübben war eine der nachgefragtesten auf dem OMR Festival 2022. Das Thema scheint relevanter denn je, denn es ging um nichts Geringeres als die Zukunft des CRM im E-Commerce- und D2C-Bereich.„Kundenakquise ist gefährlich teuer...
Masterclass: Die Zukunft des CRMs ist prädiktiv, nicht reaktiv! | Live bei der OMKB
Die erfolgreichsten Marken konzentrieren sich schon seit langem auf den Aufbau langfristiger, wertvoller Kundenbeziehungen anstatt auf kurzfristige digitale Kampagnen. Aufgrund der aktuellsten Entwicklungen im Markt kostet eine Neukundenakquisition ein Unternehmen im...
Compact Talk: Markendifferenzierung in Zeiten der Plattformökonomie
First-Party-Daten sind lange kein Nice-to-have mehr, sondern essentiell für das Überleben von Unternehmen. Warum das so ist und wie ihr am besten an das wichtige Gut herankommt und eure Kundendaten smart organisiert, hat unser CMO Dr. Markus Wübben auf der...
Webinar: CRM Trends 2022 – Back to the Customer
Das Jahr ist bereits in vollem Gange. Dabei ist eines sicher: Auch in der Marketingbranche gibt es keinen Stillstand. Ganz im Gegenteil: Viele revolutionäre Entwicklungen prägen derzeit die Branche rund um das Customer Relationship Management. Unser Trendausblick für...