Der CRM Meetwoch mit dem Titel “Mit Druck in die Kundenprofitabilität” fand am 19. April 2023 in den Räumen von CrossEngage in Berlin statt.
Die Veranstaltung wurde von CrossEngage, Deutsche Post / DHL und Deutsche Post Adress ausgerichtet. Die Veranstaltung mit 80 Teilnehmern bot inspirierende Keynotes, köstliche Speisen und Getränke sowie anregende Diskussionen rund um die effektive Nutzung des Printkanals für profitables Customer Relationship Management (CRM).
Die Veranstaltung bot Vorträge von geschätzten Rednern, die wertvolle Einblicke und Perspektiven zum Thema lieferten. Hier ist eine Zusammenfassung der wichtigsten Highlights:
Markus eröffnete die Veranstaltung mit einer Grundsatzrede:
In der er die Bedeutung von Druckoptimierung und wertorientiertem CRM betonte. Er erörterte die Notwendigkeit für Unternehmen, den Druckkanal strategisch zu nutzen, um die Kundenprofitabilität zu steigern. Durch einen datengesteuerten Ansatz und die Personalisierung von Druckmaterialien können Unternehmen wirkungsvolle Kundenerlebnisse schaffen und eine höhere Investitionsrendite erzielen.
In ihrem Vortrag ging Franka auf die Effektivität des Printkanals ein.
Sie vermittelte wertvolle Erkenntnisse darüber, wie Unternehmen das Beste aus dem Printmarketing herausholen können, um Kunden anzusprechen und die Rentabilität zu steigern. Franka erörterte verschiedene Strategien, wie z. B. gezielte Botschaften, kreative Designs und die Integration digitaler Elemente, um die Wirkung von Druckmaterialien zu optimieren.
Andreas konzentrierte sich auf den entscheidenden Aspekt sauberer Daten für ein effektives CRM. Er betonte die Notwendigkeit genauer und aktueller Kundendaten, um erfolgreiche Printkampagnen zu gewährleisten. Andreas betonte die Bedeutung des Datenqualitätsmanagements und erörterte Strategien zur Erhaltung sauberer Daten, einschließlich Datenbereinigung, -anreicherung und -integration.
Robert gab Einblicke, wie clickpool den Printkanal effektiv nutzt.
Anhand von praktischen Beispielen und Fallstudien zeigte er auf, wie Printmarketing in umfassendere CRM-Strategien integriert werden kann. Robert erörterte die Bedeutung von gezielter Segmentierung, personalisierter Ansprache und Tracking-Mechanismen zur Messung der Effektivität von Printkampagnen.
Während der gesamten Veranstaltung beteiligten sich die Teilnehmer aktiv an Diskussionen, teilten ihre Erfahrungen und tauschten Ideen aus. Die Kombination aus inspirierenden Keynotes, wertvollen Einblicken von Branchenexperten und lebhaften Diskussionen schuf eine dynamische und kollaborative Atmosphäre.
Der CRM Meetwoch – “Mit Druck in die Kundenprofitabilität” vermittelte den Teilnehmern ein umfassendes Verständnis für die effektive Nutzung des Printkanals für profitables CRM. Die Veranstaltung beleuchtete die Bedeutung der Druckoptimierung, die Macht der personalisierten Ansprache, die Notwendigkeit sauberer Daten und praktische Strategien zur Nutzung des Druckkanals in CRM-Kampagnen.
Am Ende der Veranstaltung nahmen die Teilnehmer umsetzbare Erkenntnisse und ein tieferes Verständnis dafür mit, wie sie das Potenzial des Printkanals nutzen können, um die Kundenprofitabilität zu steigern und den CRM-Erfolg insgesamt zu verbessern.